1. Qui est CarteRewards ?
CarteRewards est un acteur incontournable dans le secteur des bonnes affaires qui a vu le jour en 2011. Nous proposons des Cartes de membre Tout public et Entrepreneurs qui permettent de bénéficier de réductions, d'avantages, de services personnalisés, de connaître en avant première les bons plans chez nos partenaires. Pour plus d'information : rubrique qui sommes-nous ?

2. Pourquoi devenir membre de CarteRewards ?
Devenir membre de CarteRewards vous permet de pouvoir profiter de toutes nos offres, réductions, avantages négociés avec nos partenaires que vous sollicitez régulièrement  

3. Comment devenir Membre de CarteRewards ?
Pour vous inscrire sur le site, rien de plus simple.
Il suffit de cliquer sur «  Devenir membre » - en haut à droite de chaque page du site, de choisir votre Carte puis de remplir toutes vos coordonnées. Vous allez recevoir un email de confirmation de commande puis un second mail de validation de création de compte après validation de votre paiement.

4. Que faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?
Nous vous recommandons d'attendre 24h puis de contacter notre service client.
Pour ce faire, nous vous invitons à aller dans la rubrique « Contact », et à remplir notre formulaire en nous exposant votre problème ou à contacter notre service client au N° de tél : 05 56 31 53 44.
Pensez également à regarder dans vos courriers indésirables.

5. A quoi servent mon e-mail et mon mot de passe ?
Votre email et votre mot de passe vous permettent de vous connecter au site CarteRewards et de consulter et bénéficier de toutes nos offres.

6. Puis-je m'abonner à la newsletter sans devenir membre pour le moment ?
Oui, il vous suffit de cliquer sur « Newsletter » au bas de chaque page du site et choisir la newsletter que vous souhaitez recevoir Tout public ou Entrepreneurs.

7. Comment puis-je être tenu au courant des nouvelles offres ?
Vous avez la possibilité soit de vous inscrire à la newsletter soit de devenir membre pour recevoir la newsletter qui vous prévient par mail des nouveaux partenaires et nouvelles offres du moment.
 
8. Comment faire pour ne plus recevoir de communication (Newsletter, mail…) de CarteReward ?
Pour ne plus recevoir de communications de CarteRewards, il vous suffit de de nous envoyer un mail à l'adresse mail indiqué au bas de chaque newsletter.

9. La liste des fournisseurs partenaires changent-t-elle ?
Oui. Elle évolue et grandit chaque jour. L'équipe CarteRewards travaille quotidiennement afin de vous proposer toujours plus de réductions et vous faire connaître de nouvelles entreprises.

10. Comment faites-vous pour obtenir de tels avantages ?
Nous sillonnons la France entière pour vous proposer un large choix de marques partenaires. Nous cherchons régulièrement des marques connues ou nouvelles pour répondre à l'ensemble des attentes de nos membres. Le partenariat est basé sur un accord gagnant-gagnant, ou chacun y trouve son compte. La marque partenaire voit en effet sa clientèle augmenter et peut communiquer gratuitement avec nos membres. En échanges nous négocions leur meilleure offre pour vous la proposer toute l'année. Alors plus nous serons de membres et plus nous aurons de moyens de négocier des offres de plus en plus intéressantes.

11. Puis-je vous recommander, une marque ou un commerce que je fréquente ?
Bien sûr, CarteRewards porte beaucoup d'importance aux avis de ses membres. Pour cela vous pouvez communiquer avec CarteRewards pour proposer des marques ou commenter une offre existante via notre page Facebook, ou via twitter ou tout simplement nous contacter par mail : contact@carterewards.com et nous ne manquerons pas de proposer un partenariat et négocier une offre avec la marque ou commerce concerné.

12. Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui, bien sûr, c'est une de nos priorités ! Lors de votre paiement en ligne, vous êtes dirigé vers la plateforme de paiement sécurisée, en partenariat avec PAYPAL.

13. Quelle est la durée de validité de ma carte ?
Votre CarteRewards est valide à partir de la validation de votre paiement d'abord chez nos partenaires de e-commerce en attendant de recevoir votre Carte, jusqu'à la fin du mois au terme de la période choisie : 6 mois ou 1 an (par exemple, avec une carte 6 mois achetée le 14 janvier, elle sera valable 6 mois mais jusqu'au 31 juillet)

14. Puis-je recréditer ma Carte ?
Non, avant l'échéance vous recevrez un mail de notre part pour renouveler votre adhésion et recevoir une carte toute neuve. Vous pourrez vous connecter au site et suivre la procédure de renouvellement indiquée.

15. Où est valable la CarteRewards ?
La CarteRewards est valable partout en France chez nos partenaires et même dans certains hôtels hors de France à conditions de faire une réservation en passant par le lien de réservation via le site Carterewards.com

16. Comment avoir des informations détaillées d'un partenaire en particulier ?
Chaque partenaire est accompagné de sa propre page sur Carterewards.com dans laquelle sont indiquées ses informations principales ainsi que les conditions précises de l'offre le concernant.

17. Comment vais-je être accueilli ?
Chez chacun de nos partenaires, vous serez accueillis comme tout bon client plein tarif. En effet, nous avons choisi de faire adhérer nos marques partenaires à une charte de qualité, afin de vous garantir un service et un accueil irréprochable.

18. Faut-il obligatoirement présenter la CarteRewards au partenaire ?
Oui. La présentation de votre CarteRewards au partenaire est obligatoire si vous souhaitez bénéficier de l'offre.

19. Si je reçois un repas offert au restaurant en devenant membre, puis-je l'utiliser, seul(e) ?
Non, en devenant membre de CarteRewards, nous vous offrons un repas au restaurant sur votre prochaine réservation pour 2 personnes minimum et hors boissons. Vous devez réserver dans un restaurant référencé (750 en France) chez notre partenaire Restopolitan en contactant le numéro de téléphone inscrit sur le coupon que nous vous ferons parvenir par mail à imprimer pour le présenter au restaurateur.



Pour en savoir plus, contactez-nous en cliquant ici.